Quiénes somos

NADINASSPA, C.A, RIF J-50699892-0, con domicilio en Av. Macaracuay, C.C. Multicentro Macaracuay, Nivel 5, Oficina 5, Urb. Macaracuay, Caracas, Miranda 1071, Venezuela. Operamos bajo el nombre comercial Nadina's Spa.

Para cualquier asunto relacionado con esta política puedes escribirnos a contacto@nadinasspa.com o por WhatsApp al +58 412 939 5252.

Qué datos recogemos

Cuando nos escribes por WhatsApp: tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de los mensajes que nos envías. Estos datos los recibimos a través de la plataforma de WhatsApp Business, propiedad de Meta.

Cuando vienes al centro: tu nombre, cédula, teléfono, y la información clínica y estética que sea necesaria para atenderte con seguridad: antecedentes, alergias, medicación relevante, tratamientos realizados y sus resultados.

Fotografías: solo tomamos y conservamos fotografías de tratamientos cuando tú lo autorizas por escrito. Las fotografías que publicamos en la web o en redes sociales requieren una autorización adicional y expresa, independiente de la anterior.

En esta página web: no usamos cookies de seguimiento, no tenemos publicidad, y no compartimos información con terceros con fines comerciales. Esta web es un sitio estático: no recoge datos de navegación ni crea perfiles de visitantes.

Para qué los usamos

• Responder a tus consultas y agendar tus citas.
• Llevar tu historial de tratamientos, para que quien te atienda sepa qué se te hizo antes.
• Aplicar los tratamientos con seguridad, evitando lo que esté contraindicado en tu caso.
• Enviarte recordatorios de tus citas y seguimiento de tratamientos en curso, únicamente si has aceptado recibirlos.
• Cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

Mensajes por WhatsApp

Te escribimos por WhatsApp cuando tú has iniciado la conversación, o cuando has autorizado que te enviemos recordatorios. Puedes pedirnos que dejemos de escribirte en cualquier momento, respondiendo al mismo chat. La baja es inmediata y definitiva hasta que tú misma nos pidas lo contrario.

WhatsApp es un servicio de Meta Platforms. El tratamiento que Meta hace de tus datos se rige por sus propias políticas, que no controlamos.

Cuánto tiempo los conservamos

La información clínica y de tratamientos se conserva mientras seas cliente y durante el tiempo que exija la normativa aplicable. Las conversaciones de WhatsApp se conservan el tiempo necesario para dar seguimiento a tu atención. Si nos pides que eliminemos tus datos, lo hacemos salvo aquello que estemos obligados a conservar por ley.

Con quién los compartimos

Con los proveedores tecnológicos que hacen funcionar nuestro sistema de gestión y nuestro canal de mensajería, que los tratan únicamente por cuenta nuestra y bajo instrucciones nuestras. Con nuestros asesores contables, para el cumplimiento de obligaciones fiscales. Y con las autoridades, cuando la ley lo requiera.

Cómo los protegemos

El acceso a tu información está restringido al personal que necesita consultarla para atenderte. Los sistemas que la almacenan cuentan con control de acceso y cifrado en tránsito. Ninguna medida es infalible, pero tratamos tu información clínica con el cuidado que corresponde a un dato de salud.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están equivocados, que los eliminemos, o que dejemos de usarlos para enviarte mensajes. Escríbenos a contacto@nadinasspa.com o por WhatsApp al +58 412 939 5252, y lo resolvemos.

También puedes retirar en cualquier momento la autorización que hayas dado para publicar tus fotografías. Si lo haces, las retiramos de la web y de nuestras redes.

Menores de edad

No atendemos a menores de edad sin la presencia y autorización de su representante legal, ni recogemos sus datos por otra vía.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo relevante, actualizamos la fecha del encabezado y publicamos la nueva versión en esta misma dirección.